Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.

Cette politique explique quelles données Syrina traite, pourquoi, et comment les exercer. Syrina est édité par Syrine Ben Hassine, entrepreneure individuelle (activité : programmation informatique), immatriculée sous le numéro SIRET 532 741 030 00037, dont le siège est situé 22 Chemin de Spins, 06390 Contes. Pour toute question relative à vos données, contactez syrine.ben-hassine@laplateforme.io.

Données que nous traitons

Compte : nom, email, mot de passe (jamais stocké en clair, haché avec Argon2id).
Informations de votre entreprise que vous renseignez dans Syrina (activité, ton souhaité, horaires d'ouverture, règles de gestion des emails).
Contenu que vous importez dans la base de connaissances (textes, documents PDF) — utilisé uniquement pour générer vos réponses.
Si vous connectez Gmail/Google Calendar : un jeton d'accès chiffré (jamais votre mot de passe Google) et les données strictement nécessaires au fonctionnement (lecture des emails non lus, rédaction de brouillons, lecture/création d'événements d'agenda).
Historique des conversations avec l'assistant Syrina (chat).
Données de facturation : gérées directement par notre prestataire de paiement, Stripe. Syrina ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.

Pourquoi nous les traitons

Ces données servent exclusivement à faire fonctionner Syrina pour votre organisation : générer des réponses pertinentes, respecter vos règles de gestion, et vous permettre de suivre l'activité de votre assistant. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Sous-traitants

Pour fonctionner, Syrina fait appel aux prestataires suivants, chacun sous ses propres engagements de confidentialité :

Anthropic (modèle d'intelligence artificielle) : traite le contenu de vos emails/documents/conversations le temps de générer une réponse, sans l'utiliser pour entraîner ses modèles dans le cadre d'un usage commercial de ce type.
Google (Gmail, Google Calendar) : uniquement si vous connectez votre compte, avec les permissions minimales nécessaires (lecture des emails non lus, création de brouillons/envoi si vous l'activez, lecture/création d'événements d'agenda).
Stripe (paiement) : gère l'intégralité des données de paiement.
Vercel (hébergement du site) et Railway (hébergement de l'API et de la base de données).
Resend (envoi des emails techniques, ex. réinitialisation de mot de passe).

Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez à tout moment supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées depuis les paramètres de votre tableau de bord (section "Zone de danger") — la suppression est immédiate et irréversible, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. factures).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Vous pouvez déconnecter votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord, exporter l'ensemble de vos données (section "Tes données") et supprimer votre compte vous-même à tout moment, sans avoir à nous contacter. Pour toute autre demande, écrivez à syrine.ben-hassine@laplateforme.io.

Ce document est un brouillon technique basé sur le fonctionnement réel de Syrina, avec les informations légales renseignées à ce jour. À faire relire par un professionnel du droit ou un expert-comptable avant publication définitive ou soumission à la vérification Google OAuth — notamment pour confirmer que la raison sociale ci-dessus correspond bien à l'activité de vente de logiciel.